南京市委大院。资料图片

　　中国江苏网12月16日讯 再过几天，一向神秘的北京东路41、43号，也就是南京市委市政府、人大政协的大院将迎来首个公众开放日。接待老百姓，政府方面的准备工作做得怎么样？想要来大院看看的南京市民如何参与进来？近日，记者了解到，上周末，南京对志愿者们进行了首堂培训课，记者获悉，为了确保安全与秩序，南京市将借鉴南博模式，市民必须先进行预约才能进入参观。

　　对女公务员志愿者要求淡妆并微笑

　　“光本周六，我们就上了4堂服务课，而课程安排还是比较丰富的，包括志愿精神、文明礼仪、大院内建筑物相关历史背景等。”南京市委某机关处室的工作人员小陈告诉记者。在上周末，首个开放日志愿者们，已经从着装、礼仪各个细节展开培训，而这些志愿者们都来自各个机关处室。

　　政府机关的公务员们，如何放低姿态，成为市民的“导游”？一位参加开放日上岗培训的机关工作人员告诉记者，课上讲述了志愿精神、文明礼仪，不仅涉及当机关工作人员面对参观的市民时，如何拿出最好的精神面貌，给市民提供高质量的服务；更包括接待市民时，举手投足用到什么样的礼貌用语、引路姿势。

　　“包括志愿者的着装，既要得体，更要符合职业要求。”小陈告诉记者，届时女公务员们的妆容也有规定，妆容不能太浓，而要让市民感受到他们作为志愿者的亲切、从容。“面对市民，我们也将展现发自内心的微笑，表示欢迎。如果市民有其他要求，我们将进行应急的帮助和引导服务。”

　　主要领导办公室可能并不开放

　　记者了解到，明年元旦开放日参观主题将分为三类：主题展示类、便民服务类、旅游观光类。其中旅游观光将会把适合观光的部分机关院落进行整理，推出便于观光的机关场所，向群众公开展示部分机关的办公环境、建筑及文物。而对于一些南京市委市政府主要领导的办公场所，可能并不会在本次开放范围内。

　　“为了做好这一类别的志愿服务，在培训课程中，特别要求志愿者们对41号、43号的部门历史建筑的背景介绍下工夫。”工作人员告诉记者，这也方便了当天能给老百姓对相关建筑做出细致的介绍，当好“导游”。

　　本周将公布“如何预约”

　　此外，记者了解到，本次为南京市民服务的人员中，以40周岁以下机关工作人员为主，目前已经报名参加培训的200名机关工作人员，现已纳入接待市民的志愿者库，而元旦即将到来的首次开放接待日，首批参加志愿服务的人数暂定为60人左右，没有参加元旦接待日的志愿者，将在五一、十一时轮番上岗，为市民服务。

　　如何进入市委市政府参观一直是近期市民关注的焦点。记者从相关部门获悉，南京市委市政府的首次开放并不是“敞开大门”随便进。首日开放日，市民们如果想要进大院参观，要经过一项“提前预约”的程序。

　　据介绍，关于何时开展预约登记，如何预约，市民进入大院后具体的参观程序、路线安排等，目前这一系列方案正在紧张的制定中，近日南京市将召开新闻发布会，为市民详细提供“游览指南”。